고객센터 FAQ

질문[이티켓] 이탈리아 내 구간 이티켓으로 받았는데 종이로 인쇄해서 가야 하나요?
답변 메일로 받으신 이티켓만 보여주고 탑승해도무방합니다.
질문[유럽열차] 스위스 골든패스는 무엇인가요?
답변 스위스 골든패스란 일반 열차와 달리 통유리로 되어있는 파노라마 열차로 운행하며 루체른에서 몽트뢰까지 잇는 라인을 골든패스라고 합니다. 골든패스 라인은 인터라켄-루체른, 몽트뢰-쯔바이짐멘, 인터라켄-쯔바이짐멘으로 운행하고 있습니다.
질문[유럽열차] 스위스 빙하특급 열차를 탈건데 패스소지자도 예약을 해야 하나요?
답변 네, 빙하특급 열차는 좌석을 필수로 예약해야 하며 여름 시즌 좌석 예약비와 겨울 시즌 좌석 예약비가 다르게 적용되니 참고하시기 바랍니다.
질문[유럽열차] 쿠셋과 침대칸이 어떻게 다른가요?
답변 쿠셋은 간이 침대이며 4,6인실로 구성되어 있으며, 침대칸은 쿠셋칸보다는 좀 더 넓고 1,2,3인실로 구성되어 있습니다. 추가로 1등석 침대칸은 간이 샤워실과 세면대, 화장실이 포함되어 있습니다.
질문[유럽열차] 야간열차 이용시 남녀가 한칸에 들어갈 수 있나요?
답변 쿠셋의 경우 4,6인실 상관없이 한칸에 혼성으로 이용하게 됩니다. (열차에 따라 4인실 여성칸 따로 있기도 합니다) 침대칸의 경우 동성으로만 이용할 수 있으며 인원수에 맞게 칸을 통째로 예약했을 때는 혼성으로도 이용이 가능합니다.