고객센터 FAQ

질문[베를린웰컴카드] 구매년도에만 사용 가능하다고 되어 있는데 연말연초에 걸쳐 사용하게 되면 어떤 걸로 구입해야 하나요?
답변 그런 경우에는 현지 픽업일을 기준으로 하시면 됩니다. 12월 말에 수령하시더라도 1월 중순까지는 사용할 수 있도록 유예기간을 두고 있습니다.
질문[추크슈피체] 발행받은 바우처로 다른 날에 방문해도 괜찮은가요?
답변 추크슈피체는 계절의 영향을 받아 여름시즌과 겨울시즌으로 나뉘어 운영되고 있습니다. 신청 시 받는 방문일자는 시즌별 요금을 적용하기 위한 참고 사항으로 이용되고 있습니다. 해당 시즌 안에만 사용이 완료된다면 다른 날에 방문하셔도 상관없습니다.
질문[추크슈피체] 차로 추크슈피체를 방문할 예정인데 아이브제 케이블카만 이용할 수 있는 티켓이 있나요?
답변 추크슈피체 운영 방침 상 아이브제 케이블카만 이용할 수 있는 교통권을 판매하고 있지 않습니다. 차로 아이브제 호수까지 이동하더라도 산악열차까지 포함되어 있는 왕복교통권을 구입해 방문해야 합니다.
질문[추크슈피체] 독일 공휴일에도 운행하나요?
답변 추크슈피체 산악열차 및 케이블카는 연중무휴로 운행하고 있습니다. 그렇기 때문에 독일의 큰 연휴인 크리스마스와 연말 시기에 방문해도 정상적으로 추크슈피체 등반이 가능합니다. 뿐만 아니라 추크슈피체 정상의 레스토랑 역시 연중무휴로 운영하고 있기 때문에 언제든지 맥주 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
질문[추크슈피체] 차를 주차할 수 있는 주차장이 있나요?
답변 추크슈피체 및 방크산 부근에는 총 다섯 곳의 주차장(유료)이 마련되어 있습니다. 가르미슈-파르텐키르헨Garmisch-Partenkirchen, 하우스베르크Hausberg , 크로이체크-알프스피츠역Kreuzeck-Alpspitzbahn, 아이브제 호수Eibsee, 방크산Wank. 일정을 고려해 위치가 괜찮은 곳에 주차하면 됩니다.
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